知识库专题文章 2017-09-21
游客名单-输入游客资料时的一些注意事项
软件版操作手册 第08章:旅行团

1.选择客人的“身份”(领队、老人、不占床小童等),不同的客人身份对应不同的收费标准。

2.新增游客的所属客户默认与团队的主要客户一致,您可点击[选]按钮选择这个客人的所属客户。

3.如果客人的赠品已领,可在这个窗口勾选上“赠品 □已领”,防止旅行社工作人员漏发赠品给游客,导致客人投诉,也便于监管旅游赠品的管理,控制成本,防止丢失。

4.若客人在报名的时候需要填写上“报名材料”可点击【报名材料】,在这个窗口选择上该游客在报名时所已经提交的报名材料。软件会有一个报名材料统计表,可以统计哪些客人的报名材料没有交齐,提醒计调跟进,防止旅游事故的发生。

5.若客人需购买保险,请点击从“保险”栏中下拉选择险种,选择了保险的客人会生成“保险费”账单项目。

6.若客人持有会员卡号,可在“会员卡号”栏输入卡号,软件会自动调入会员的资料,如:姓名、身份证号码等内容。

7.若该客人的床位选择“单间”,在编制收款账单时,软件会自动根据团队计划报价的“单人房差”在该客人的收款账单中增加“单人房差”的收费项目。

8.若客人的“行程机票”选择为“单去”、“单返”或“自理”时客人账单会自动生成“交通减免”项目。

9.如果游客在“收费标准”选择了不同于标准门市价或同行价的收费标准,软件可根据客人选择的收费标准生成账单,注意:收费标准需要在团队计划中预先设置后,才可以供游客报名时选择。

10.如果团队是多线路团时,您可以通过“线路”栏,从团队预设的可选线路中,选择该游客参团的线路。

11.每当您改动游客资料10次后,软件会提示您存盘。避免在输入游客资料时电脑突然断电或电脑死机,导致所输入的资料丢失,您也可自行设定次数。

12.您可以在系统参数设置中设定输入游客名单时,必须输入不能为空的栏位,已经年龄和身份的对应关系。



13.点击【切换界面】按钮,切换输入界面为表格形式,在两种风格的界面下都可以输入资料。

14.当团队过了截至报名时间,软件将不允许您修改游客中英文姓名、证件号码、身份证号码等信息。

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