电子合同(对接12301全国旅游监管服务平台)操作指南
软件版:操作指南 操作说明

简介

本系统模块提供的功能,可以将天港成旅游管理软件中开具的电子合同直接对接到国家旅游监管平台,并在监管平台完成合同号生成、签署、并由监管平台下发签署的电子合同,并自动导入到天港成软件中备查。

前期准备

首先旅行社需要在12301平台获取Appid 和第三方AppKey

您需要在系统参数设置中,设置有关参数,操作界面如图所示。进入路径 - 系统维护 - 系统设置 - 系统参数设置:

1、首先,需要输入合同中用到的旅行社所在地当地旅游质检执法机构的信息,这个在合同中会用到,由于各地旅行社的情况不同,所以需要分别设置。


2、输入对接国家旅游局监管平台电子合同系统中所需的参数,如下图所示:

注意:第三方接口域名 正式域名是:https://open-api.12301.cn

注意:有关的参数需登录全国旅游监管平台网址:http://jianguan.12301.cn/ 查看并输入。

3、上传合同盖章图片

操作方法,点击图片框中间的蓝色加号,选择本地一幅图章图片,上传。

注意:
(1) 这里的图片最好是用透明底的GIF或PNG格式的图片。将图片文件转成透明底可以用PHOTOSHOP处理一下得到。
(2) 这个图片的大小像素应该是 160×160,这样的图片大小将来合成到旅游合同上的时候,不会失真。
(3) 如果图片不理想,可以点击左上角的红色叉号,删除后,重新上传。

4、设置公司信息

进入路径:系统维护 - 组织架构 - 公司管理 - 点击【公司简介】按钮

前台报名并生成电子合同的操作流程

循正常流程,在前台进行报名,输入游客姓名和主联系人的手机,如上图所示。完成后,点击【确定】按钮。

在订单完成界面,选择“生成电子版旅游合同”

注意:如果要对接国家旅游局的全国监管平台,请选择“国家旅游局12301合同输入界面”。程序是有记忆功能的,第一次选择了以后,以后默认会出上次选择的界面。

软件会自动抓取团队订单中的内容,您可以在合同界面上进行审核,如需修改可以在合同生成界面修改,同一个订单报名的多个游客,会坐在一个电子合同中,签署人为主联系人(订单中的第一个)的手机号码。注意:这里修改的内容只会体现在合同上,不会影响原来在前台报名和旅行社系统中录入的资料。确认后,点击【下一步】,软件会自动提交到国家旅游局全国监管平台,提交成功后,会提示以下界面:

看到这个界面表示,电子合同已经提交到国际旅游局全国监管平台12301了,合同签署人(作为订单主联系人的游客)的手机上会收到12301监管平台发送短信。

游客签署流程

(以下图片为手机截图)

游客的手机上,首先会收到这条短信,点击短信下面蓝色的网址链接,会自动用手机浏览器打开如下页面:

游客要在这个手机页面上点击【获取验证码】,并输入短信收到的验证码。注意:这个短信是由全国旅游监管平台发送的。

短信验证后,手机上会收到推送过来的电子合同,用手指向下滑动,可以翻页查看合同的所有内容。看完以后,可以点击 【签署】按钮。

在推送的签名页面,用手指在手机屏幕上写字签名,如果手指太粗,不够位置写,可以将手机转为横向以后,再进行签名。签名完成后,点击【采用】按钮。

签署完成后,会推送签署后的合同到游客的手机,在上图的例子中已经可以看到已经签署好的电子合同。游客也可以输入一个电子邮箱,系统会发送PDF格式的合同文件到游客的邮箱中。

如何在天港成系统中查询已经签署的电子合同?

进入路径:分类账 - 合同和收据管理 - 合同管理

在合同状态这列,可以看到合同是否已经签署,对于已经签署的合同,点击【下载合同】按钮。


客人如果没有收到电子版合同,也可以照此处理,将二维码图片或下载链接发送给客人。旅行社也可以登陆全国旅游监管服务平台查看合同。

客户没有收到签署合同的短信怎么办?

进入路径:分类账 - 合同和收据管理 - 合同管理,在合同管理界面,选中一个已生成的合同,点击【重发签名短信】。

合同生成以后,要如何修改?

进入路径:分类账 - 合同和收据管理 - 合同管理,在合同管理界面输入查询条件,列出已经生成的合同,点击【编辑合同】按钮,重新编辑,并发送短信签署。注意:对于“已签署”的合同,不可以再修改,只能“作废”后,再重新编辑电子合同。

如何作废合同?

在合同管理界面,选中要作废的合同,点击【作废】按钮

后台报名输入的游客名单如何签电子合同?

进入路径:组团业务 - 选择游客所在的团队 - 点击【游客资料】,找到要签署电子合同的游客,点击 【更多】按钮后,选择“电子合同”

同理,前台报名的游客,也可以用这个方法补签电子合同。

电子合同功能是否需要另外收费呢?

电子合同功能无需另外开通即可使用,在使用过程中将收取电子合同服务费,每生成一份电子合同将扣取会员积分0.1分,可登陆天港成官网在会员服务模块进行充值或与天港成客服联系后台充值。

如何查询积分余额和在线充值,请点击:http://www.tgc.cn/s_article/17829101442060.html

<完>

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