本协议适用于已购买天港成旅行社管理软件的并希望租用天港成软件公司的服务器，并由天港成软件公司提供维护服务的客户。
甲方：
乙方：深圳市天港成计算机软件有限公司
一、接受
当客户使用服务时，客户知晓并且同意此《天港成软件托管版服务协议》（以下简称协议）。
二、软件产品的模块功能
根据客户购买的软件版本和授权用户数，天港成软件公司为客户提供《天港成旅行社管理软件托管版》并开通与客户所购买软件版本相对应软件功能和授权用户数。
客户如果之前有安装和使用《天港成旅行社管理软件》，在开通托管服务后，原来安装的软件要停止使用。如果原软件依旧使用，则本托管版软件需要支付软件租用费。
三、运行环境
服务器
天港成公司设置服务器为客户提供数据库服务；客户下载软件自行安装后，通过互联网方式连接到托管版的数据库服务器使用软件产品。
客户端
客户应至少配备一台计算机并申请上网线路。对于采用小区宽带上网的客户应确认网络供应商以及您的防火墙并未限制访问数据库应用的端口（例如8016端口）。
硬件建议配置：普通办公电脑配置即可
支持的软件操作系统：WIN XP/WIN 7/WIN 8/WIN 10简体中文版。
四、软件产品试用及注册使用
1、软件产品的试用：
客户可以从天港成公司网站下载免费的网络试用版试用3天。客户可以借此了解软件的功能和测试网络运行速度。在试用期内，客户将与其他试用客户共用一个数据库。试用结束后，可以选择付款开通服务或放弃，天港成公司不承诺保存客户在试用期内的数据。
2、软件产品的注册使用：
客户选择服务期并支付相应的服务费后，天港成软件公司将为客户开通独立数据库空间，提供客户选择的软件产品下载。试用期内在共用数据库中输入的数据将不可转入到客户专用独立数据库中。客户开通服务后，无论服务期是否到期，服务费将不退回。
如果客户需要转入原来使用的天港成软件的数据库到托管的服务器中，天港成软件公司将根据工作量收取数据迁移服务费。
在本协议内所指的服务期是指客户为购买本协议提供的服务支付的款项到帐后的3天开始至服务结束的期间；或者是客户续费后，从继续提供服务开始至服务结束的期间。服务期是按日历天来计算的。
3、软件产品的服务价格：
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项目 |
收费标准 |
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托管服务 |
3000元/年，20个授权端口以内（含20个）； 超出20个端口授权部分，每增加一个端口每年加收100元； 默认800M数据库空间，每增加1G数据库空间500元/年 |
五、 服务项目
数据空间：
默认800M数据库空间，每增加1G数据库空间500元/年
六、服务的到期
1、续费：服务期满时，天港成公司会提前以短信或电话形式通知客户，如果客户选择继续使用软件产品需要在服务期到期前续费。续费后如果天港成公司未公布新版本协议，本协议继续有效。
1、 中止服务：服务期满后客户可以选择中止服务，客户在天港成公司网站会员区的VIP会员账号将自动转为普通会员账号。
2、 天港成公司将从服务期结束起30天内保留客户数据，过期不承担保存义务，并可能永久删除该数据，对此天港成公司不承担任何责任。
3、 已购买天港成旅行社管理软件的客户在服务期满后可以选择将托管版的数据库数据取回，并导入至客户购买的天港成旅行社软件中使用（数据库的版本编号一定要与所购买的产品批次编号相同）。在将软件产品的数据导入至其它版本的过程中，天港成公司将仅提供技术支持，客户将对数据的完整性负责。在任何情况下，天港成公司不对由此操作产生的任何特殊的、意外的、非直接的或间接的损失（包括，但不限于营业利润损失、营业中断、商业信息的遗失或任何其他金钱上的损失）承担赔偿责任。
七、版权和保密条款
1、软件产品的版权归天港成公司所有。客户不得将该软件出租、转让、出借、抵押或销售给客户以外的任何第三方公司或个人。
2、客户可以保留自行下载或天港成公司提供的安装文件,但仅供客户使用。
3、天港成公司不得将客户的业务数据泄露给其它第三方公司或个人。
4、客户理解并接受客户所输入的任何信息资料的正确性、完整性及传输取决于客户自己并由其承担资料受损或丢失的所有风险和责任。
八、责任免除
1. 天港成公司在任何情况下不就因使用或不能使用“软件产品”或因提供或未提供支持服务所发生的任何特殊的、意外的、非直接的或间接的损失（包括，但不限于营业利润损失、营业中断、商业信息的遗失或任何其它金钱上的损失）承担赔偿责任。不论任何情况，天港成公司在本协议任何条款下所承担的全部责任，以客户就本协议实际已付的价款为限。
2. 在使用过程中，客户可自主设置会员区账号、密码及使用软件产品的操作员的用户代码和密码，并须对其保密性负责。在任何情况下，天港成公司不就客户使用用户代码和密码登录使用软件产品而产生的结果负责。
3. 天港成公司或电信部门在进行网络配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于Internet上的通路的阻塞造成客户托管主机访问速度下降，客户均认为是正常情况，不属于天港成公司违约。
4. 如果因天港成公司的原因造成客户托管主机不能提供正常服务，天港成公司以天为单位向甲方以延长服务期的方式提供补偿。如果天港成软件公司的托管主机连续七天不能提供正常服务，客户可以选择终止本协议，天港成公司将退还客户剩余服务期的托管服务费（赠送的服务期不在计算之内）。
九、争议的解决
在此协议范围内发生纠纷，应尽量友好协商解决。此协议适用中华人民共和国法律。如与此协议有关的某一特定事项缺乏明确法律规定，则应参照通用的国际商业惯例和行业惯例。