传统的旅游网站由于没有和旅行社的管理系统对接,所以网站的数据需要手工更新到旅行社网站中,维护工作量大,往往会导致网站数据更新不及时,无法显示实时的空位情况。利用天港成旅行社电子商务网站中间件构建的旅行社网站数据动态的取自管理系统的数据库,从而做到网站页面、后台管理软件、前台收客软件三者看到的数据都是完全一致的。例如:当旅行社操作人员在后台软件中发布或修改了某个团队计划后,在网站上点一下刷新,就马上看到最新的修改内容。在网站上看到的团队空位是最新的实时空位,游客在网站上报名后,可以直接在线支付,并自动占位,无需经过人工确认。
天港成旅行社电子商务网站中间件象一个桥梁,将网站和天港成旅行社管理系统结合成一体,并且成为整个管理系统的延伸,天港成旅行社后台软件不仅可以管理旅行社的业务,同时也成为旅行社网站的后台系统。旅行社利用中间件可以构建面对散客的B2C在线收客网站,也可以构建面对同行的同业代理网站,也可以构建面对供应商的订单查询和处理网站,也可以构建导游用的导游下单和报账网站。
利用天港成软件中间件构建的网站具有以下特点:
免维护
由于网站的动态数据完全是由中间件从数据中提取,所以安排人员对网站的数据进行维护,大大降低旅行社的工作量。
数据实时同步
旅行社网站的数据与软件中看到的数据实时同步,不论对于散客还是同行都可以查询旅行社的最新产品资料,无需电话咨询和确认就可以实现网上的在线预定。
自动提醒功能
如果游客在网上提交了订单,但迟迟得不到服务人员的回复,将会失去潜在的客户。用了中间件后,当客人在网站上提交了订单后,系统会自动给天港成旅行社软件中的相关工作人员发送内部邮件和手机短信,提醒业务人员及时打开软件查询和确认订单。这样不会遗漏网上订单,同时客人也会得到及时的服务,提高客人的满意度。